同理心的力量
(CF1010521)

1.以同理心了解民眾的不滿。

2.分享被同理或不被同理的經驗。 

3.考量與他人之關係。

4.同理心的力量：每一個人都期待著被瞭解。 

5.同理心慨括：誠實、謙遜、接納、包容、感恩、信心、希望及寬恕。