情緒管理
(CF1001128)

      何謂情緒 ?正負向情緒、強弱共分四象限，情緒反應：包括生理變化、主觀感覺、表情、行為衝動。何謂EQ? 丹尼爾．高曼提出成功=20%IQ+80%EQ，可後天培養與學習，EQ的內涵：了解自己的情緒、妥善管理自己的情緒、了解他人的情緒、妥善處理人際關係及自我激勵。