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重心連結 主打真實醫病故事 大愛團隊給你看得懂的醫療專業
文／吳欣玫 圖／賴嘉民 吳欣玫
網路直播、智慧型裝置、線上影音平台，閱讀形式愈發多元，改變了觀眾的收視習慣，不用再守在電視機前，不斷進展的視覺技術，不變的是對人性真實的追求，在一指key in就可以網羅資訊的時代，你想知道什麼呢？
│媒體在說什麼故事？│
有別於戲劇類節目的快節奏、誇張表演，帶動觀眾情緒高潮迭起，做一個醫療節目，將專業醫療，藉由醫師的手，在重啟患者生命燈火的同時，也將這份真實的溫暖傳遞出來，這是「志為人醫守護愛」節目的宗旨，去年(2016年)節目已經滿十年，在保留節目精神的同時，製作團隊希望用不同的方式，重新連結觀眾的心。
│ 志為人醫守護愛節目於2016年改版。│圖片來源：DaAi TV
「我覺得邀請患者、家屬他們來到現場，然後去跟我們分享他眼中的醫師，這個是目前改版，我覺得很可貴的一點。」大愛電視台節目製作人謝金容說。
節目因為從live直播，變成預錄形式，原本主持人與醫師的二人座談，可以再邀請病人加入，變成醫師和病人之間直接對話，回溯當時的求醫經過、治療歷程，與心境上的轉變，讓觀眾透過病人的分享，連結自身或類似的經驗去感同身受，「在這個疾病好了之後，病人如何回歸到他的生活，使家庭得到圓滿，我覺得這是最重要的。」謝金容說，也讓醫師現場聽到患者說出對他的感言，令醫師回想初衷秉持行醫助人的志願，中間穿插三個單元，從說故事的角度切入，第一階段單元為「醫路相伴」，描述醫師與病人一路走來的歷程；接著第二階段「健康在說話」是想用容易了解的方式，跟觀眾朋友說明發生疾病的原因、會有哪些症狀、治療方式為何，以及治療的黃金時期，醫師在節目中，可以就他的專業，破除迷思，傳遞正確的醫療常識；最後，第三個階段「杏林臉譜」，謝金容以飛機做比喻，一架飛機的安全飛行，不只有機師與空服員，還有維修人員和地勤服務人員等等，是在全體的努力下才能完成，在醫院也是如此，除了醫師和護理師之外，還有其他例如專科護理師、影像醫學科技術員、麻醉科醫師等等，當每個小螺絲釘鎖上的時候，才能帶你走向平安健康的地方，希望藉由這個單元讓民眾對醫院有多一點的了解，因為了解，所以會配合治療，進而影響醫病關係跟著愈來愈好，達到 證嚴法師希望醫病之間能互相信任、尊重的期許。
│ 設計新單元，從病人的角度說故事。│圖片來源：DaAi TV
│找題材像八爪章魚 觸角長分布廣高敏感│
時間倒轉，回到節目播出之前，透過節目每一集二十四分鐘講故事，蒐集故事的方法，謝金容分享，雖然醫師都會覺得他只是盡本份，但是當你走入診間，卻發現有好多來自患者的感謝花籃和卡片，從中找尋蛛絲馬跡，以病人的角度出發，或是平時注意醫師們的動態，看他們最近參加了什麼活動、近期討論的趨勢發展議題，再去向醫師詢問，平常就一點一滴累積紀錄。
當記錄達到一定程度，會依照題材的特性，在適合的平台播出，如果是新的醫療技術，適合製作成新聞，若是有患者在長期記錄之後願意分享，就適合加入「志為人醫守護愛」節目，做深入對談，搜尋題材的面相廣泛，不只是為了節目，是因為大愛電視台的定位與一般商業電視台不同，謝金容說：「大愛台扮演的角色，是去把大林慈濟醫院的美、真、善的事情，透過適合的管道，讓它能夠被看見，這是重要的。」因此提高發掘故事的敏感度。
│ 提升搜尋題材的敏感度，將大林慈濟院的真、善、美傳遞出去。攝│賴嘉民
由於現在大家已經習慣在很短的時間，接收到重要的訊息，產生興趣之後，才會再花多一點時間深入了解，如何在故事中找到有趣的地方，還要能夠感動人，並且融合正確的醫療知識，是製作團隊努力的方向，謝金容在訪談時不斷強調企編的重要性，因為企編在發掘題材的過程中，每介紹一個疾病，就要先像個醫學生一樣，了解發病原因、發作的症狀、嚴重的程度、在什麼階段要做什麼的治療、治療的方式、最好的治療時間、最壞的打算、以及最後治療的結果，後續追蹤回診的時間，之後，與醫師溝通，理解他想要傳達的內容，「電視作業很重要的是，必須要把醫師專業的醫學常識，透過白話的方式，能夠讓觀眾很容易去接受，並且明白，這個就是我們的專業。」謝金容分享。
│ 將醫療專業經過轉化，透過影音的包裝，讓觀眾容易了解，這就是我們的專業。攝│賴嘉民
因為是邀請患者在節目中與醫師直接分享他的感受，所以企編在與病人互動的時候，要比較細心，才能問到觸發病人心理感動的事情，可能是醫師做了哪個動作，讓患者或家屬備感窩心，也許是治療過程中家人們的陪伴，在集合故事之後，企編開始篩選能夠讓觀眾得到收穫、感同身受的內容，設計能夠引導患者情緒回到治療當時的題目，製作三個單元的影片，安排主持人、醫師及患者座談的順序，經歷二至三個月以上的時間，完成一份剛好二十四分鐘，結合理性與感性的棚本(電視節目錄影的內容與時程規劃)，製作人審核通過之後，才來到攝影棚錄影。
「我們用影像、文字、聲音跟情緒，透過這幾個元素，包裝成影片加上座談，然後讓觀眾朋友去了解，我覺得我們的工作就是類似像翻譯機，將艱澀的醫療翻譯成有趣易懂的常識。」謝金容說。
│ 企編在與醫師討論之前，需先充分了解疾病，做足功課。攝│賴嘉民
為了維持工作效率，前置作業的準備很重要，由於在大林慈濟醫院的副控尚未HD化，所以每次錄影前都需先向臺內總部申請一台OB車(戶外實況轉播車)進行高畫質訊號的影像匯整處理，工程人員要將線路從一樓拉至五樓的攝影棚，攝影師、燈光師、音效師確認影像、燈光、聲音是否到位，企編安排主持人與來賓可以錄影的時間，確認每一段要分享的內容，並控制錄影現場的節奏，照著棚本的時間規劃，完成每一集的節目，雖然，還是有可能發生來賓沒有照著棚本分享，或是在一個段落講過多內容的突發狀況，這時製作團隊再隨機應變，看是跟著感覺繼續錄，或是某一段重來，盡量避免拖延時間，謝金容說。
然後醫師在開刀前，會先想好手術要怎麼進行、預想會遇到的問題，規劃與模擬後，在手術過程中，一次把問題處理好，就不用再做第二次手術，是一樣的道理。
│ 製作團隊在攝影棚與主持人確認錄影流程。攝│吳欣玫
其中與以往不同的困難點與挑戰，謝金容表示，有時候會遇到在長久紀錄之後，患者因為某些因素不方便做分享，導致這些素材遭致塵封，付出的人力與時間，只能付諸東流。問謝金容會不會覺得難過還是覺得做白工？她卻說：我很幸運，能陪著醫師跟病人一起走過疾病的磨難，能見證醫病共同努力的身影，這是最真最美的大愛。一個轉念讓這些經歷留在心中，繼續寫出下一個感人的醫病故事，另一種情況是因為主持人、醫師與來賓平時都很忙錄，排除看診、開刀、教學等等剩下時間微乎其微，要排出三方可以來錄影的時間，真的非常困難，再加上來賓常是來自各地求醫的患者，困難度相對提高，但是這些醫師都很願意配合，真的抽不出時間，有的醫師會調整自己的看診時段，這讓製作團隊很是感動，「你說有沒有困難？有，可是就是要想辦法去解決。」謝金容說。
│ 製作人謝金容在副控室計時與掌握錄影流程。攝│吳欣玫
「其實每一次的錄影都要十多個人，我們才能把一個節目很完整地呈現在觀眾朋友面前，這是身為幕後工作同仁的我們應該做的，更重要的是，我們的醫師跟來賓，他們很願意分享生命的歷程，希望能藉由大愛的播出，得以接引更多人脫離病苦，重獲新生。」謝金容分享。
│貼近人與真實 才能觸發感動│
透過患者去表達出他心中的醫師，真實傳遞感恩、尊重、愛，在電視圈有十六年經歷的謝金容，希望大林慈濟醫院的真、善、美能夠被看見，對世界有一個美善的影響，技術的快速發展，說故事的工具愈多，每個人都在找一個可以跟世界表達情緒和感受的方式，但是真心，有感觸、有心得的分享，才能持續命中內心感動的一面。
│ 希望志為人醫守護愛，能持續為世界帶來美善的影響，謝金容表示。攝│賴嘉民
│志為人醫守護愛 介紹：│
透過醫療團隊的視病如親、以病為師的堅持、病患與醫療團隊的互相感恩，體會與感受現代人醫如何幫助病患重拾信心，在他們人生低潮時重新出發，進而走入人群，自助助人。
節目中亦提供更貼近民眾所需之醫療話題與內容，輔以專科醫療團隊的深入解讀與精彩動畫，為觀眾提供健康與醫療的重要訊息，並報導醫學界的最新醫病知識，包括新藥與療法，還有正確的保健觀念。『志為人醫守護愛』是一結合知識性、感性與教育性的醫療人文節目。 －資料來源：大愛電視
大愛電視官網：http://www.daai.tv/daai-web/main/
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